Privacy Policy

Pravila o privatnosti

Objavljeno 25. svibnja 2018.

 

Opće informacije

Skechers CEE Kft i matične tvrtke, Skechers S.A.R.L. i Skechers USA, Inc. ("Skechers", "mi", "naš"), snažno se zalaže za zaštitu vaše privatnosti i pružanje sigurnog internetskog iskustva za sve naše korisnike, a istovremeno pružajući najkvalitetnije korisničko iskustvo.  Zbog prikupljanja određenih vrsta informacija o vama i od vas kako bismo ispunili vaše zahtjeve i bolje služili vašim potrebama, smatramo da biste trebali u potpunosti razumjeti uvjete i odredbe koji se odnose na prikupljanje i upotrebu tih informacija.  Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju koje informacije prikupljamo, kako ih upotrebljavamo, kako se mogu ispraviti ili izmijeniti te koje korake poduzimamo kako bismo zaštitili osobne podatke koji su nam dostupni i na mreži i izvan nje.  Imajte na umu da neke od naših web stranica podliježu posebnim pravilima o privatnosti. Preporučujemo da uvijek provjeravate pravila o privatnosti na svakoj web stranici koju posjećujete kako biste bili sigurni da razumijete pravila o privatnosti koja upravljaju tom web stranicom.  Molimo pročitajte u potpunosti Pravila o privatnosti u nastavku, kao i naše Uvjete korištenja, ako je primjenjivo.  Kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja na:

Skechers CEE Kft

Revesz Street 27

1138 Budapest

Hungary

+361-500-8400 (Pon.-pet. 8:00 do 17:00 po)

Adresa elektroničke pošte: PrivacyInt@skechers.com

Skechers Data Protection Officer – Frederic Pariente

Lead Supervisory Authority - Information Commission’s Office – United Kingdom

Skechers CEE Kft.,vrši obradu podataka za www.skechers.hr („Web stranica”). Međutim, Skechers S.A.R.L. u Švicarskoj Skechers U.S.A., Inc. u Sjedinjenim Američkim Državama su obrađivači podataka za informacije koje prikupljamo preko web stranice.  Ako se slažete da Skechers prikuplja i obrađuje vaše podatke na stranici postavki i šalje vaše osobne podatke na web stranicu, pristajete i na njihov prijenos, pohranu ili obradu.

Kako prikupljamo informacije

Mnogo je načina da Skechers dobije informacije od vas:

  • Preko prijave na bilo koju web stranicu tvrtke Skechers
  • Putem podataka koje ste dobili prilikom kupnje na mreži ili maloprodaji
  • Prilikom sudjelovanja u Skechers-ovoj nagradnoj igri, natjecanju ili dodjeli poklona
  • Kada se prijavite za Skechers Elite
  • Po prijavi na događanja tvrtke Skechers
  • Automatski putem uporabe automatskih tehnologija prikupljanja podataka

 

Informacije koje prikupljamo

Kada se prijavite za primanje ažuriranja preko elektronske pošte, sudjelujete u Skechers-ovim nagradnim igrama, natječajima ili dodjeli besplatnih uzoraka, ili kada se prijavite za Skechers Elite™ program, morat ćete nam dostaviti svoje:

  • Ime i prezime,
  • adresu elektronske pošte,
  • broj telefona (opcionalno), i
  • potvrdu da ste stariji od 16 godina.

Možete promijeniti svoje postavke kako biste prestali primati marketinške obavijesti u bilo kojem trenutku pomoću opcije otkazivanja pretplate koja je dostupna u podnožju svih marketinških poruka e-pošte.  Također možete zatražiti da obrišemo vaše podatke i/ili da vam pošaljemo kopiju podataka kontaktiranjem Skechers-ove službe za korisnike u gore navedenim podacima za kontakt.

 

Kako bismo korisnicima i pretplatnicima pružili učinkovitiju i poboljšanu uslugu te bolje razumjeli vaše želje, možemo tražiti podatke o vašem spolu, preferencijama za kupnju i interesu za proizvode.  Kupci također mogu odrediti preferirani način za obavijesti e-poštom.  Ako želite dostaviti te informacije, o tome u potpunosti odlučujete sami.

Skechers će zadržati podatke koji se dostavljaju u marketinške svrhe osamnaest (18) mjeseci.

Kada kupite putem web stranice, također ćete nam morati dati sljedeće podatke:

  • adresa za slanje,
  • adresa za naplatu (ako je različita od prethodne), i
  • broj telefona

tako da možemo obraditi vašu uplatu i kontaktirati vas u slučaju bilo kakvih problema s isporukom.  Ti su podaci neophodni za obradu vaše narudžbe, svih povrataka ili zamjena, kao i za internu računovodstvenu evidenciju.  Skechers će ove informacije zadržati tri (3) godine.

Ako se obratite našem odjelu za korisnike, možda ćete nam morati dati dodatne informacije kako bismo mogli što potpunije i temeljitije odgovoriti na vaša pitanja ili nedoumice.

Skechers također koristi automatske tehnologije prikupljanja podataka za prikupljanje dodatnih informacija koje nisu osobne za identifikaciju, a koje se odnose na opću upotrebu naših web stranica.  Tehnologije koje upotrebljavamo za ovo automatsko prikupljanje podataka mogu uključivati kolačiće i web svjetionike.  Neki se kolačići mogu isključiti pomoću alata za kolačiće.  Pogledajte Pravila o kolačićima ovdje: http://www.hr.skechers.com/hr/cookie-policy za dodatne pojedinosti o tome kako Skechers koristi kolačiće i druge slične tehnologije.

Praćenje ponašanja korisnika

Skechers može upotrebljavati automatske tehnologije prikupljanja podataka za prikupljanje podataka o vašim mrežnim aktivnostima tijekom vremena koje provedete na mrežnim stranicama treće strane ili drugim mrežnim uslugama (praćenje ponašanja). Pogledajte Pravila o kolačićima ovdje: http://www.hr.skechers.com/hr/cookie-policy za dodatne pojedinosti o tome kako Skechers koristi ove i druge slične tehnologije

Kako odgovaramo na opciju: Ne prati signale

Iako neki preglednici nude značajku "ne prati" kako biste zatražili da web stranice koje posjećujete ne prate vaše mrežne aktivnosti, naša web stranica trenutačno nije postavljena tako da odgovara da ne prati signale.  Pogledajte Pravila o kolačićima ovdje: http://www.hr.skechers.com/hr/cookie-policy za dodatne pojedinosti o tome kako Skechers koristi kolačiće i druge slične tehnologije.

Kako koristimo podatke

Svi osobni podaci koje dobijemo o vama bit će zabilježeni, korišteni i zaštićeni od strane nas u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Vaše osobne podatke koristit ćemo u marketinške svrhe i za pružanje proizvoda i usluga, na primjer:

  • Predstaviti vam našu web stranicu i njezin sadržaj.
  • Kako bismo upravljali nagradama, natjecanjima, dodjelom poklona, promocijama, anketama ili drugim značajkama mrežnog mjesta i pružili vam relevantne proizvode ili usluge (na primjer, za isporuku nagrade koju ste osvojili u natječaju).
  • Kako bismo vam putem e-pošte poslali informacije o proizvodima, ponudama i vijestima za koje mislimo da bi vas mogli zanimati. Ovo vam šaljemo samo ako ste se prijavili za primanje poruka elektronske pošte tvrtke Skechers.  Ako nam dostavljate svoju e-adresu putem web stranice Skechers ili mobilne aplikacije (npr. prijavite se za primanje naših ažuriranja putem elektronske pošte ili se prijavljujete za Skechers Elite™ program) ili kontaktirate našu službu za korisnike i posebno tražite da vaše podatke dodamo na naš popis elektronske pošte, automatski prihvaćate i poruke elektronske pošte tvrtke Skechers.  Možete se isključiti u bilo kojem trenutku pomoću opcije otkazivanja pretplate koja je dostupna u podnožju svih marketinških poruka e-pošte.
  • Ispuniti i isporučiti sve narudžbe postavljene putem naše web stranice.
  • Izvršiti naše obveze i provoditi naša prava koja proizlaze iz ugovora sklopljenih između vas i nas, uključujući naplatu i prikupljanje.
  • Obavijestiti vas o promjenama na našoj web stranici ili našim pravilima.
  • Kako bismo mogli analizirati posjete mrežnoj stranici i saznati više o interesima naših posjetitelja i bolje razumjeti vaše osobne interese i potrebe kako bismo mogli poboljšati naše proizvode i usluge te isporučiti vrstu sadržaja, značajki i promocija koje vas najviše zanimaju.

 

Informacije dobivene putem online registracije koriste se za poboljšanje vašeg kupovnog iskustva s tvrtkom Skechers, omogućujući vam da zaradite bodove za nagradu, dobijete mogućnost bržeg plaćanja za kupnju i/ili uključivanje za primanje promotivnih poruka e-pošte, koje vam pružaju najnovije i najbolje informacije o Skechers-u i njegovim proizvodima.

Telefonski broj i broj kreditne kartice koje tražimo kod mrežne narudžbe koriste se samo za dovršenje, potvrdu i slanje narudžbe. Ti se podaci zatim pohranjuju samo u svrhu bržeg plaćanja (samo za članice Elite) i ne upotrebljavaju se ni u koju drugu svrhu.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Osim kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti, Skechers ne prodaje, iznajmljuje ili trguje bilo kakve osobne podatke koje nam date putem interneta ili u našim trgovinama, niti dijelimo takve informacije s trećim stranama.  Možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama koje nam pružaju usluge i koji su pristali da zadrže povjerljivost takvih informacija u skladu s ovim Pravilima o privatnosti i koriste informacije samo u vezi s uslugama koje pružaju.

Primjeri tih usluga uključuju obradu i autorizaciju plaćanja, zaštitu od prijevare i smanjenje kreditnog rizika, prilagodbu proizvoda, ispunjenje narudžbi i dostavu, distribuciju marketinških i promotivnih materijala, procjenu web stranica, analizu podataka i, gdje je to moguće, brisanje podataka. Možda ćemo morati dijeliti osobne podatke s tim trećim stranama kako bismo mogli obavljati te usluge; međutim, ograničavamo upotrebu osobnih podataka koje im dajemo i ovlašćujemo ih na korištenje ovih informacija samo u svrhu obavljanja tih usluga.

Nastavljajući svoju mrežnu narudžbu prihvaćate da se i vaše ime i adresa te ime i adresa za isporuku (ako se razlikuju) mogu provjeriti putem trećih strana kao što su kreditne agencije. Ako dajete ime za isporuku i adresu koja nije vaša, morate imati dozvolu te osobe koja nam mora dostaviti svoje osobne podatke i dozvolu da ih možemo koristiti za navedene svrhe.  Dostavljajući ove podatke, automatski dajete svoju dozvolu za korištenje.

Dijelimo agregirane demografske podatke o našoj korisničkoj bazi s našim agentima, uključujući agencije ili dobavljače treće strane kako bi mogli pružiti marketinške analize i konzultirati se o strategijama oglašavanja. Možemo također s vremena na vrijeme dijeliti ne-osobne podatke (kao što su broj korisnika koji su posjetili web stranicu u određenom vremenskom razdoblju ili koji su kupili određeni proizvod putem web stranice) s našim marketinškim partnerima, oglašivačima i drugim korisnicima.  Te se informacije dijele u skupnom obliku i ne identificiraju pojedinačne korisnike niti njihove osobne podatke.

Možemo objaviti osobne podatke ako vjerujemo u dobroj vjeri da to zahtijeva zakon ili pravni postupak; ako nam je savjetnik savjetovao; primili smo valjan administrativni zahtjev agencije za provedbu zakona; ili je takvo puštanje potrebno za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti Skechers-a ili bilo koje od naših povezanih podružnica, poslovnih partnera, kupaca ili drugih.

Kao i kod bilo kojeg poslovanja, moguće je da, tijekom razvoja našeg poslovanja, budemo prolazili kroz poslovnu tranziciju, kao što je spajanje, stjecanje druge tvrtke, prodaja cjelokupne tvrtke ili dijela naše imovine, ili kupnja mrežnih trgovina ili druge imovine. U takvim transakcijama će se informacije o kupcima vjerojatno prenositi. Ako se to dogodi, vaši osobni podaci mogu biti otkriveni drugoj tvrtki, ali takvo će objavljivanje biti podložno važećim Pravilima o privatnosti, osim ako ne pristanete na drugačije uvjete.

Elektronska pošta

Skechers s vremena na vrijeme s korisnicima komunicira putem elektronske pošte kako bi ih obavijestio o promjenama na Skechers.com, posebnim ponudama koje bi mogle postati dostupne i drugim informacijama koje Skechers smatra da će biti od interesa za posjetitelje web stranica. Skechers će vam poslati tu vrstu e-pošte samo ako ste se prijavili za primanje Skechers-ovih poruka e-pošte i možete jednostavno otkazati pretplatu bilo kojem trenutku, koristeći opciju otkazivanja pretplate koja je dostupna u podnožju svih marketinških poruka e-pošte.

Imajte na umu da se ne možete odjaviti od primanja elektronske pošte kako je opisano u nastavku.

Skechers također koristi vašu adresu elektronske pošte kako bi potvrdio vašu narudžbu i prati pošiljku vaše narudžbe i odgovoriti na sve upite koje ste uputili na mreži. Budući da moramo komunicirati s vama o narudžbama koje odaberete, ne možete se odjaviti od primanja e-pošte vezanih uz vaše narudžbe.

Isključivanje / Prekid primanja elektroničkih komunikacija

Možete zatražiti prekid primanja elektroničkih komunikacija od Skechers-a u bilo kojem trenutku. Koristite opciju otkazivanja pretplate koja je dostupna na dnu svih marketinških poruka e-pošte.

Bez obzira na gore navedeno, ne možete isključiti primanje elektronske pošte kako je opisano gore.

Pristup vašim osobnim podacima

Skechers će vam omogućiti pristup osobnim podacima koje ste dali Skechers-u, omogućujući vam da možete otkazati, pogledati, ažurirati, ispraviti ili se suprotstaviti obradi vaših podataka  Da bismo zaštitili vašu privatnost, Skechers poduzima korake kako bi potvrdio vaš identitet prije nego što vam omogući pristup vašim privatnim podacima ili vam omogući ispravljanje.  Skechers će to ostvariti korištenjem lozinki i osobnih podataka.

Privatnost djece

Skechers posebnu pažnju posvećuje zaštiti sigurnosti i privatnosti djece. Naše su mrežne stranice namijenjene široj publici. Mi ne dopuštamo nikome ispod 16 godina da se prijavi na naše stranice. Također ne šaljemo poruke putem e-pošte svima koji nam potvrde da su mlađi od 16 godina.

Djeca mlađa od 16 godina uvijek trebaju zatražiti dozvolu roditelja ili skrbnika prije davanja bilo kakvih podataka za kontakt bilo kome na mreži. Pozivamo roditelje i skrbnike da sudjeluju u mrežnim aktivnostima svoje djece i koriste roditeljsku kontrolu ili drugu tehnologiju filtriranja mrežnih stranica kako bi nadgledali pristup djeci na Internetu.

Sigurnost

Skechers zapošljava za sektor standardne sigurnosne mjere kako bi zaštitio gubitak, zlouporabu i izmjenu podataka pod našom kontrolom. Osim toga, koristimo licencirani sustav za autorizaciju kreditnih kartica i otkrivanje prijevara. Šifriranje standardne SSL (Secure Sockets Layer) tehnologije koristimo za zaštitu tajnosti vaših osobnih podataka.

Sigurnost vaših podataka također ovisi o vama.  Na mjestu na kojem ste odabrali zaporku za pristup određenim dijelovima naše mrežne stranice, vi ste odgovorni za njeno čuvanje. Nemojte nikome otkrivati svoju zaporku. Iako u dobroj vjeri pokušavamo pohraniti podatke prikupljene od strane Skechers-a u sigurnom radnom okruženju, prijenos podataka putem Interneta nije potpuno siguran i ne možemo jamčiti potpunu sigurnost. Informacije prikupljene od strane Skechers-a zadržat će se dulje vrijeme koje odgovara našim potrebama.